Une collaboration mondiale à portée de main

La façon dont nous apportons un support technique à nos clients et les méthodes de collecte et d'analyse des données clients peuvent être rationalisées et améliorées grâce à l'utilisation d'outils technologiques. Avant même de gérer les réalités de la COVID-19, nous avions étudié la possibilité d’utiliser les technologies existantes et de les adapter aux besoins de nos clients. L'utilisation de la technologie de réalité mélangée et des applications clients sont deux domaines dans lesquels nous avons récemment réalisé des avancées intéressantes.

Les produits de réalité mélangée et augmentée offrent un grand potentiel pour connecter des personnes du monde entier. La HoloLens 2 de Microsoft a été testée pour plusieurs cas d'utilisation au sein de Hendrix Genetics. Ces lunettes informatiques portables offrent la possibilité d'ajouter des informations à ce que voit le porteur. Le principal avantage des lunettes intelligentes à réalité mélangée est que le porteur a les mains libres pour effectuer des tâches. Nous l’avons testée et utilisée avec succès lors de la sélection des verrats de notre activité porcine. Dans le passé, ce processus aurait nécessité le déplacement d'un expert à la ferme de sélection. Désormais, grâce à la réalité augmentée, l'ensemble du processus peut être réalisé en une heure, ce qui permet d'économiser du temps, de l'argent et des ressources. De plus, les problèmes de biosécurité sont réduits grâce à cette nouvelle technologie qui permet de prendre des décisions à distance. L'utilisation de ce type de technologie a des implications passionnantes pour la durabilité, notamment la sécurité alimentaire et la réduction de notre empreinte carbone.

Le développement de trois applications pour les clients de notre activité porcine, de poules pondeuses et de dinde est une autre avancée récente. Toutes les applications de Hendrix Genetics ont été développées sur la même plateforme. Cela ouvre la voie à des gains d'efficacité futurs lors de l’amélioration des fonctionnalités des applications. Par ailleurs, chaque application a été conçue dans un souci de confidentialité, de sorte que les résultats et les questions soumis soient toujours sécurisés. Chacune d’entre elles est unique par la création de valeur pour nos clients qu’elle engendre, telle que le support client et la collecte de données et d’informations.

Application Swine Support – Activité Porc

Avec la nouvelle application Swine Support, notre objectif est d'établir un lien avec les clients en fournissant des réponses rapides à toutes les questions relatives au management de leurs porcs. L'application a été conçue pour mettre nos clients en contact avec notre équipe d'experts internationaux.

Les clients peuvent ainsi poser des questions (en plusieurs langues) et inclure des photos et des vidéos. Avec à la clé une réponse rapide, précise et personnalisée de la part de nos experts du support technique mondial. Elle est disponible pour nos clients du monde entier et, grâce à cette connexion supplémentaire à nos équipes, nous visons à améliorer la satisfaction des clients.

Swine Support augmente également la portée et l'efficacité de nos experts techniques, le tout sans risque pour la biosécurité et avec une empreinte carbone réduite. L'application Swine Support est désormais disponible en téléchargement sur l'App Store et Google Play. Elle peut être utilisée sur un smartphone ou une tablette, tout en marchant dans le bâtiment. Elle n'est qu'une partie de l'objectif plus large de Hypor de contribuer à une chaîne porcine plus durable.

Application de gestion en temps réel d’informations de management (PRIMA) – Activité poules pondeuses

L'application PRIMA a été conçue pour fournir des informations précises sur votre troupeau en temps réel. L'analyse et le suivi des données aident nos clients à travailler plus efficacement et à améliorer la santé générale et la productivité de leurs oiseaux.

PRIMA permet à nos clients de saisir leurs données dans le but de suivre leurs progrès et de visualiser des tendances. Elle a été conçue pour aider aussi bien les petits éleveurs que les grands intégrateurs. L'application permet de suivre facilement les principaux indicateurs de performance tels que la productivité, le poids corporel, la viabilité et la conversion alimentaire. Un avantage distinct pour les clients utilisant l'application PRIMA par rapport à d'autres outils génériques est qu'ils peuvent comparer les performances de leur troupeau par rapport aux normes de sélection mondiales ou régionales.

En utilisant PRIMA, les utilisateurs de l'application peuvent enregistrer les données du troupeau sur une base quotidienne ou hebdomadaire, et les graphiques sont automatiquement générés. La fonctionnalité Multiview (vue multiple) permet aux utilisateurs de donner accès à des données sélectionnées à des partenaires importants, tels que les ouvriers avicoles, les techniciens, les vétérinaires, les fournisseurs de poussins et les fournisseurs d'aliment. L'application PRIMA n'est qu'un des moyens par lesquels nous nous engageons à fournir des performances produit éprouvées.

Thrive – Activité Dinde

L'outil de reporting de dindonneaux Thrive a été développé pour la première fois en 2015 pour les clients des dindes Hybrid Turkeys en Amérique du Nord, et il a continué à se développer avec de nouvelles fonctionnalités et améliorations. L'application a été conçue en tenant compte des clients intégrés, et elle a donc la capacité de recueillir différents types de données. Les clients peuvent saisir leurs données de livraison ainsi que tout commentaire qui pourrait être utile dans le futur.

L'outil mesure un éventail complet d'informations pour chaque livraison, notamment les taux de mortalité, la date d'éclosion, les chauffeurs et le camion utilisés pour la livraison, la température des dindonneaux et du camion, et bien plus encore. Thrive conserve un enregistrement de chaque commande et des données correspondantes afin de pouvoir s'y référer facilement à tout moment dans le futur. Une fois les résultats soumis, l'outil fournit un retour d'information comparatif instantané par rapport aux autres soumissions du même sexe, en comparant le troupeau soumis aux 100 entrées les plus récentes. Il donne ensuite à l'utilisateur un classement et une fourchette de performances. À la demande du client, nos techniciens peuvent générer un rapport personnalisable afin de fournir des informations de référence pour les clients reproducteurs ou commerciaux.

Le plus grand atout de cet outil est la possibilité d'accéder aux données et d'en assurer le suivi afin de pouvoir aider nos clients à cibler des opportunités d’obtenir une meilleure performance et à apporter rapidement des améliorations significatives. En travaillant ensemble et en identifiant ces opportunités, nous pouvons atteindre l'excellence tout au long de la chaîne de valeur de la dinde.

En étudiant et en affinant l'utilisation des nouvelles technologies dans le domaine de la sélection animale, nous visons à améliorer l'expérience du client. Des méthodes rapides et efficaces de communication et de collecte de données nous permettent de recueillir des informations importantes sur nos produits. Ces informations peuvent être réinjectées dans notre moteur génétique, ce qui se traduit par des produits plus performants et une génétique de haute qualité. Ces avancées technologiques sont toutes développées pour nous permettre d'atteindre notre objectif, qui est de définir la norme en matière de sélection animale durable.